ご注文について
一度の注文で複数の商品を購入できますか?
ご希望の商品をカートに入れ、まとめて購入することが可能です。
大量注文を検討しておりますが、割引できますか?
ご希望の商品や数量によって異なりますので、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
「法人限定」、「個人宅配送不可」と商品名に記載がある場合、個人宅へのお届けはできますか?
法人限定商品となりますので、法人のお客様のみご注文可能な商品となります。 ご注文時「お届け先」に必ず法人名(企業名・学校名・団体名・店舗名・屋号)とそのご住所を入力ください。
※なお、配送時いつ伺っても受け取れることが条件となります。
注文後、受注承諾メールが届きません。
当店ではご注文後、当日もしくは翌営業日に注文内容を確認し受注承諾メールを送信しております。
翌営業日を過ぎても連絡がない場合は、以下の可能性がございます。
- ・ご注文時入力頂いたメールアドレスが正しく入力されていない。
- ・迷惑メール・スパムフォルダに入っている。
- ・携帯電話で受信拒否設定をされている。
以上ご確認のうえ、上記項目に該当しない場合お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
注文後「品切れ」と連絡が来たのですが?
当店では、販売・売り切れ・非表示の表示管理につきまして細心の注意を払って更新しておりますが、
複数の店舗を運営しており在庫を共有している為、場合によってはご注文が完了しましてもわずかな差で品切れになってしまうことがございます。
また、一部商品につきましては事情によりメーカー直送となりますのでその場合は品切れが発覚次第、すみやかにご連絡いたします。
※品切れ状況によってはご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。 なお、注文確認メール送信後であっても、品切れが発覚しご連絡する場合もございますので何卒ご理解のほどお願いいたします。
注文内容を変更できますか?
申し訳ございませんが、ご注文後の注文内容の変更はできません。
ご注文内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
注文した商品はキャンセルできますか?
申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルはできません。
ご注文内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
必要書類について
領収書は発行してもらえますか?
「こちら」のページより領収書を発行してください。
領収書はインボイス制度に対応してますか?
はい。対応しております。
ただし、当店手配の後払い決済の場合は、インボイス制度に対応していません。
当店手配の後払い決済でインボイス制度対応の領収書をご希望の場合は、当店へご連絡下さい。
適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
はい。「T8110001028170」です。
納品書・見積書・請求書がほしいのですが?
ご注文前に書類がほしいお客様は「お問い合わせフォーム」から連絡ください。
ご注文時に備考欄へ記載頂いた場合は、データ(PDF形式)で作成し、メールにて送信させていただきます。
自分で領収書の発行ができないのですが?
お客様にて領収書の発行が難しい場合は、有料(1通につき200円・振込手数料お客様ご負担)にて承り、当店にて領収書を発行し郵送させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。 ※銀行振込にてご請求させて頂き、ご入金確認後、郵送させて頂きます。
配送について
配送日時は指定できますか?
日時指定が可能な商品とそうでない商品がございます。
ご検討いただいております商品の商品番号を「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂きお問い合わせください。
納期はどれくらいですか?
各商品のページに納期情報を掲載しております。
※あくまでも目安となります。欠品など、不測の事態により変わる事がございます。
正確な納期が知りたい場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※ご注文後欠品等により、納期が大幅にかかる場合は連絡させていただきます。
送料はいくらですか?
1回の注文合計金額で3,980円未満の場合は900円、3,980円以上の場合は無料です。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途追加送料が発生する場合がございます。
その際は当店より、ご注文後にメールにて金額をご案内し、お客様の承諾をもって出荷準備を開始いたします。
1回のご注文で商品を何個ご注文いただいても、配送先が同じ場合は3,980円未満であれば送料は900円、
3,980円以上の場合は送料無料です。商品の個数や種類で、送料は変わりません。
注文者と異なる送り先に商品を送ることはできますか?
ご注文時にお届け先の住所を変更してください。
プレゼントをしたいのですが、金額のわかる書類を抜くことはできますか?
備考欄へ「金額のわかる書類は入れないでください。」と記載ください。
運送会社はどこですか?
当店より発送する商品に関しては、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸にて商品配送を行っております。
商品により、当店にて運送会社を選択させていただきます。
また、メーカー直送品についてはメーカーが指定する運送会社になりますので、運送会社の指定は出来ません、ご了承いただきますようよろしくお願い致します。
※小型商品の場合、メール便などで発送させて頂く場合がありますのでご了承ください。
営業所止めはできますか?
商品や送り先によって異なりますので、お問い合わせください。商品によっては回答までお時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
支払い方法について
支払い方法はどのような方法がありますか?
| 支払い方法 | 手数料 | 詳細 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 無料 | 一括払い、分割払い(2~24回)、リボルビング払い、ボーナス一括払いでお支払いができます。 |
| amazon pay | 無料 | |
| PayPay | 無料 |
PayPayアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高から代金をお支払いいただく方法です。 必ず手動で残高追加をしてから決済をして下さい。 オートチャージは使用できません。 ※PayPay画面に遷移して5分以内に支払いを完了しない場合、支払いは失敗となります。 ※ご利用はPayPay残高による一括払いのみとなり、残高不足の場合はご利用いただけません。 ※利用限度額の詳細についてはこちらをご確認ください。 |
| 楽天Pay | 無料 | 楽天ペイでの決済完了後ショップ側の完了画面に正常に戻らなかった場合、決済エラーとなります。 |
| 銀行振込(前払い) | 金融機関によって異なります。 |
【振込口座】 第四北越銀行 三条北支店 普通預金 口座番号:1440005 口座名義:株式会社プラスワイズ カ)プラスワイズ 【代金先払い】 ◇振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 ◇ご入金確認後の商品在庫確保・出荷手配となります。 ◇ご入金確認には数営業日かかる場合がございます。予めご了承下さい。 ※掛け払いサービスをご利用の方はこちらをご選択の上、期日までにご入金下さい。 |
| 郵便振替(ゆうちょ銀行)(前払い) | 金融機関によって異なります。 |
【お振替先】 支店名:128 口座番号:11240-24266011 口座名義:カ)プラスワイズ 【他の金融機関からのお振替先】 店名:一二八 店番:128 預金種目:普通預金 口座番号:2426601 【代金先払い】 ◇振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。 ◇ご入金確認後の商品在庫確保・出荷手配となります。 ◇ご入金確認には数営業日かかる場合がございます。予めご了承下さい。 |
| コンビニ決済(前払い) | 無料 |
ファミリーマート、ローソン、ミニストップでのお支払いができます。 ※30万円を超える支払はできません。 【代金先払いとなります】 ご注文完了後に送信されるメールに記載の「お支払番号」を使用し、全国のコンビニエンスストアにて代金をお支払いいただけます。 ◇ご注文完了後は、必ずメールボックスをご確認ください。 ◇ご利用のメールサービスによっては、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。注文完了後すぐにメールが届きますので、確認できない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。 ◇ご注文日から1週間以内にお支払いをお願いいたします。 ◇ご入金確認後に、商品在庫の確保および出荷手配を行います。 |
| 代金引換 | 330円 |
商品到着時に、配送業者へ現金で代金をお支払い頂きます。 ※商品名に「代引不可」と記載されている商品が含まれている場合、後払い.comでの支払いに変更もしくはキャンセルさせて頂きます。 |
| 後払い.com | 330円 |
後払い.comでの審査後、代金お支払い前に商品を出荷いたします。商品到着後に別途お送りするハガキ(請求書)をコンビニ・郵便局・銀行などにお持ち頂き、代金をお支払いいただきます。 ※ハガキの到着まで1週間ほどかかる場合があります。 ※審査が通らなかった場合、メールにてご連絡させていただきます。 ※後払い.comでのお支払いでは5万円を越える支払いはできません。 |
返品について
返品・交換は可能ですか?
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームにて当店までご連絡下さい。
※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
商品によっては、キャンセル料・交換料金が発生する場合がありますので必ず事前にご相談ください。 受注生産品・カット品・加工品等は、キャンセル・返品・交換できませんのでご了承ください。
【初期不良、誤配送などの返品・交換について】
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合返金対応となりますのでご理解頂きますようよろしくお願い致します。
【お客様のご都合による返品について】
商品に、汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
【お客様のご都合による商品の交換について】
お客様都合での商品交換は、受け付けておりませんので返品後、ご希望の商品をご購入下さい。
【返品の場合の代金返却について】
当店より返金させて頂きますので詳しくは、当店へお問い合わせください。
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
返品先がメーカーの場合もありますので、返品・交換につきましては、必ず事前にご相談ください。 ご連絡頂いてからご案内させていただきます。